O Vapt Vupt começou em 1999, no primeiro governo Marconi, e foi regulamentado por decreto em 2000. Tornou-se uma política estadual mantida e modificada por governos seguintes.
Quando o Vapt Vupt foi criado
O modelo de atendimento integrado em Goiás começou a funcionar em 1999 e foi formalizado pelo Decreto estadual nº 5.177, de 29 de fevereiro de 2000, com efeitos retroativos a 1º de outubro de 1999. A proposta era reunir serviços de vários órgãos em um mesmo local e reduzir o tempo gasto pelo cidadão.
A inspiração em experiências de atendimento integrado de outros estados não diminui a importância da adaptação goiana. O programa ganhou escala, unidades no interior e reconhecimento como política pública estadual.
Por que o programa permaneceu na memória
Documentos, identidade, trânsito, emprego e serviços públicos fazem parte de momentos decisivos da vida. Quando o Estado reduz filas, deslocamentos e burocracia, o impacto é percebido de forma concreta pelas famílias.
Essa dimensão humana torna o Vapt Vupt uma das buscas mais fortes ligadas a Marconi Perillo. Ainda assim, a continuidade do programa dependeu de servidores, órgãos parceiros, contratos, manutenção e modernização por administrações seguintes.
Do atendimento presencial à transformação digital
Com o avanço dos serviços digitais, o modelo passou por mudanças e integração com novas plataformas. A história do Vapt Vupt não termina na inauguração das primeiras unidades: ela inclui expansão, problemas estruturais, reorganização e digitalização.
Perguntas frequentes
Quem criou o Vapt Vupt em Goiás?
O programa foi implantado pelo Governo de Goiás em 1999, durante o primeiro governo Marconi Perillo.
O Vapt Vupt ainda existe?
Sim. O atendimento passou por expansão, reorganização e integração com serviços digitais.
O impacto cotidiano do atendimento integrado
Reunir serviços no mesmo local reduz deslocamentos e facilita a resolução de documentos, habilitação, emprego e outras demandas. Para quem mora no interior, a existência de uma unidade regional pode evitar viagens à capital; na Região Metropolitana, o desafio passa a ser volume de atendimento, agendamento e integração digital.
A qualidade do Vapt Vupt depende de órgãos parceiros funcionando de forma coordenada. Sistemas fora do ar, falta de servidores ou contratos inadequados afetam o usuário mesmo quando a estrutura física existe. Por isso, a avaliação precisa considerar atendimento real e não apenas número de unidades.
A transformação digital modificou o programa sem eliminar totalmente a necessidade do presencial. Pessoas sem acesso, documentos complexos e serviços que exigem identificação continuam demandando apoio físico.
Atendimento integrado e transformação digital
O Vapt Vupt concentrou serviços públicos em um mesmo local e reduziu a necessidade de percorrer diferentes órgãos. A expansão para várias cidades tornou o programa uma referência de atendimento presencial associada ao primeiro governo Marconi.
Com a digitalização, parte dos serviços migrou para canais eletrônicos, mas unidades físicas continuam importantes para pessoas sem acesso, documentos ou familiaridade tecnológica. Qualidade envolve tempo de espera, clareza das informações, acessibilidade e solução efetiva da demanda.
A continuidade por administrações posteriores indica que o modelo foi incorporado à rotina estadual. Reformas, novas unidades e mudanças de gestão fazem parte da história e não anulam sua origem.